Como localizar o status do seu pedido

Passo a passo pelo site www.adicel.com.br
1º Passo – Verifique o status do seu pedido - CONFIRMADO

1. Acesse o site www.adicel.com.br.
2. No canto superior direito, clique em 'Minha conta' e depois em 'Minha conta >'. 
 

3. Após fazer login, clique em 'Meus pedidos'.
4. Localize o pedido desejado — o status aparecerá na tela com o número do pedido e a etapa atual.
 

5. Clique em 'Ver detalhes do pedido' para visualizar as informações completas.

2º Passo – Verifique seu e-mail

1. Acesse o e-mail utilizado na compra.
2. Procure por mensagens da Adicel Ingredientes — você receberá um e-mail confirmando o pedido e o pagamento.

3. No e-mail, é possível conferir o número do pedido, link direto para visualização no site, status do pagamento e instruções para retirada ou envio.

3º Passo – Localize a transportadora

1. No site, dentro dos detalhes do pedido, ou na nota fiscal eletrônica (DANFE), verifique qual transportadora foi responsável pelo envio.

2. Com o nome da transportadora (ex.: Correios – ACF Minas Centro Serviços), acompanhe o rastreio diretamente no site da transportadora, usando o código informado.